Гарантия
Мы стоим за качество нашей продукции
Гарантийный срок
Стандартные модели
2 года гарантии с момента покупки
Премиум серия
3 года гарантии с момента покупки
Индивидуальные заказы
2 года гарантии с момента получения
Что покрывает гарантия
✓ Покрывается
- • Дефекты материалов и изготовления
- • Отказ мотора или катушки
- • Проблемы с механикой (заклинивание, люфты)
- • Проблемы с электронной частью
- • Дефекты покрытия (отслаивание, выцветание)
- • Проблемы с креплениями и резьбой
✗ Не покрывается
- • Естественный износ деталей (пружины, щетки, подшипники)
- • Повреждения при неправильном использовании
- • Попадание жидкости внутрь корпуса
- • Самостоятельный разбор или ремонт
- • Использование несовместимых аксессуаров
- • Механические повреждения (падения, удары)
Как воспользоваться гарантией
Свяжитесь с нами
Напишите в Telegram @mashinka или позвоните +7 (999) 123-45-67
Опишите проблему
Расскажите о неисправности и прикрепите фото/видео если возможно
Получите инструкции
Мы подскажем, как упаковать и куда отправить машинку
Диагностика и ремонт
Бесплатно отремонтируем или заменим в течение 3-5 рабочих дней
Возврат
Отправим обратно за наш счет или выдадим в шоуруме
Постгарантийное обслуживание
Даже после окончания гарантийного срока мы готовы обслуживать ваши тату-машинки.
Диагностика: 1 000 ₽
Ремонт (без стоимости деталей): от 2 000 ₽
Замена пружин: 500 ₽
Замена подшипников: 1 500 ₽
Полное ТО: 3 000 ₽ (чистка, смазка, замена расходников)
Скидка 20% на все виды работ для клиентов, купивших у нас машинку.
Возврат товара
В течение 14 дней: вы можете вернуть товар, если он не был в употреблении
Условия возврата:
- Товар в оригинальной упаковке
- Сохранены все документы и аксессуары
- Отсутствуют следы использования
Возврат средств: в течение 3-5 рабочих дней на карту или счет
Обмен: на другую модель с доплатой разницы в стоимости